• Позвонить
  • Удобное время

Благодарим
за обращение

logo
8 033 671 11 21

Вопрос-ответ

Может ли измениться стоимость размещенного заказа?

Может измениться в зависимости от ваших дополнительных пожеланий.

Можно ли во время уборки не присутствовать на ней?

Можно, для этого оставьте ключи своему клинеру.

Какую химию использует клинер при уборке моего жилья?

Ваши клинеры используют гипоаллергенные сертифицированные моющие средства, которые безопасны для детей и взрослых.

Клинеры могут отодвигать тяжелую мебель?

Клинеры, как правило, это девушки, и они не перетаскивают тяжелую мебель, такую как шкафы, холодильники, крупная корпусная мебель или кухонные гарнитуры. Если вы хотите, чтобы убирали за тяжелой мебелью, пожалуйста, убедитесь, что мебель отодвинута заранее.

Нужно готовиться к приходу клинера?

Нет, не нужно. Хотя никто не запрещает убрать лишнее вещи в шкаф.

За сколько дней нужно оставить заявку на уборку?

Заявку на уборку вы можете оставить в любое удобное для вас время. В рабочее время с вами оперативно свяжется менеджер для уточнения деталей. Однако, пожалуйста, учтите, что менеджеры ночью тоже спят, и если мы не ответим вам в три часа ночи, не обижайтесь на нас! Мы рекомендуем планировать уборку заранее, особенно в предпраздничные дни, чтобы гарантировать наличие свободного времени для выполнения услуги.

Как сделать заказ?

Чтобы сделать заказ, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

  • Оставить заявку на сайте: Нажмите кнопку "Заказать звонок", и мы оперативно свяжемся с вами, чтобы обсудить детали вашего заказа.
  • Написать в директ в Instagram: Вы можете оставить свою заявку или контактные данные в директе нашего Instagram-аккаунта, и мы обязательно с вами свяжемся.
  • Отправить заявку через Viber: Также вы можете отправить заявку на наш номер в Viber: +375336711121. Мы ответим вам в короткие сроки.

 

Мы рады помочь вам и готовы ответить на любые ваши вопросы!

Какое оборудование нужно подготовить для ваших сотрудников?

Все необходимое оборудование и материалы наши сотрудники имеют при себе. Для уборки квартир после ремонта, как и для любого другого типа клининговых услуг, необходимо лишь обеспечить доступ к объекту, воде и сети электропитания.

Как и с кем рассчитываться?

Оплата услуг производится в белорусских рублях. Для юридических лиц расчет осуществляется на расчетный счет нашего предприятия, в то время как физические лица могут воспользоваться системой ЕРИП. Для оплаты через ЕРИП мы формируем счет специально для вас и отправляем ссылку для оплаты. После осуществления платежа, пожалуйста, сбросьте нам чек об оплате. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам!

Можно ли доверять вашим работникам? Как Вы их проверяете?

Большинство наших работников работают у нас не первый год. Все они имеют профессиональную подготовку. При подборе нового персонала мы отдаем предпочтение кандидатам с рекомендациями и опытом работы.

Новички долгое время работают вместе с опытными мастерами, что дает нам возможность оценить их способности и профессиональные навыки.

А если мне нужна уборка на балконе?

Просто выберите эту опцию во время оформления заказа — и мы сделаем свое чистое дело! Однако стоит иметь в виду, что мытье окон на балконе оплачивается отдельно.

Мне нужно помыть микроволновку и духовку внутри, возьметесь? Конечно! Вам достаточно выбрать дополнительные опции «Микроволновка» и «Духовка» в процессе оформления заказа.

Нужно ли мне быть дома во время уборки?

Многие клиенты остаются дома, когда впервые заказывают уборку.

Но уже в следующий раз они предпочитают отправиться по делам, оставив ключи клинеру .

Сколько клинеров приедет на уборку?

Клинеры назначаются в зависимости от объема работы и Ваших пожеланий.

На генеральную уборку 2-х комнатной квартиры и мытье окон, либо балкона мы отправим 2-х клинеров, для сокращения времени уборки.На время уборки влияет заставленность мебелью, загрязненность,доступ и количество ваших пожеланий.

Нужна консультация
или готовы заказать уборку?